1. Definiții

  • „Client” se referă la orice persoană fizică, companie sau altă entitate care utilizează platforma Tir Services pentru depunerea declarațiilor vamale.
  • „Declarație ENS” înseamnă transmiterea datelor de siguranță și securitate înainte de sosire (pre-arrival) pentru mărfurile care intră în Marea Britanie (GB) sau Uniunea Europeană (UE).
  • „HMRC” se referă la His Majesty’s Revenue and Customs, autoritatea vamală a Regatului Unit.
  • „Cont de utilizator” înseamnă un cont înregistrat pe platforma Tir Services, utilizat pentru depunerea declarațiilor ENS.
  • „MRN” (Movement Reference Number) reprezintă referința unică emisă în urma unei depuneri ENS reușite.
  • „Serviciu” înseamnă platforma Tir Services, inclusiv funcționalitatea acesteia pentru transmiterea declarațiilor ENS.
  • „Furnizori terți” se referă la entități externe implicate în furnizarea serviciului, inclusiv HMRC, procesatori de plăți și furnizori de infrastructură IT.

2. Obiectul Serviciului

Tir Services oferă o platformă online care permite utilizatorilor să transmită electronic declarații ENS către HMRC sau ICS2. Prin utilizarea serviciului, acceptați următoarele condiții:

  • Tir Services facilitează exclusiv transmiterea declarațiilor către HMRC sau ICS2. Nu garantăm acceptarea sau procesarea cu succes a acestora de către autoritățile vamale.
  • Responsabilitatea pentru corectitudinea și completitudinea datelor transmise revine în întregime utilizatorului.
  • Nu oferim consultanță juridică, vamală sau de reglementare. Utilizatorii sunt încurajați să apeleze la consultanță profesională, dacă este necesar.
  • Tir Services nu răspunde pentru întârzieri, penalități sau respingeri cauzate de declarații incomplete sau incorecte.

3. Obligațiile Utilizatorului

Prin crearea unui cont și utilizarea serviciului, vă angajați să respectați următoarele:

3.1 Conformitatea cu reglementările

  • Să transmiteți informații corecte, complete și conforme cu legislația vamală în vigoare.
  • Să revizuiți și să actualizați documentația necesară înainte de transmiterea declarației.
  • Să urmăriți modificările legislației aplicabile (inclusiv HMRC) ce pot influența depunerile ENS.

3.2 Securitatea contului

  • Să păstrați confidențialitatea datelor de autentificare și să împiedicați accesul neautorizat.
  • Să ne notificați imediat în cazul unei utilizări neautorizate a contului.
  • Sunteți integral responsabil pentru toate acțiunile desfășurate prin contul dumneavoastră.

3.3 Activități interzise

Este interzis să:

  • Utilizați Tir Services în scopuri frauduloase sau ilegale.
  • Transmiteți declarații ENS în numele altor persoane fără consimțământ explicit.
  • Interferați cu funcționarea sau securitatea platformei. Ne rezervăm dreptul de a suspenda ori închide conturile implicate în astfel de activități.

4. Tarife, Plăți și Rambursări

4.1 Tarifele serviciului

Declarațiile ENS sunt tarifate conform structurii de preț afișate pe site-ul nostru.

  • Taxele se achită după fiecare depunere reușită, cu excepția cazurilor convenite expres în scris.
  • Prețurile pot fi modificate; orice actualizare va fi comunicată utilizatorilor.

4.2 Metode de plată

  • Plățile se efectuează prin transfer bancar securizat.

4.3 Rambursări

  • Taxele achitate pentru depunerea ENS nu sunt rambursabile.
  • Rambursările pot fi luate în considerare doar în cazul unor defecțiuni de sistem din culpa noastră, care au împiedicat depunerea cu succes.

5. Procesarea declarațiilor ENS

5.1 Transmiterea declarațiilor

  • Tir Services transmite declarațiile către HMRC sau ICS2.
  • Nu controlăm timpii de procesare sau deciziile autorităților privind acceptarea sau respingerea declarațiilor.

5.2 Defecțiuni de sistem

Depunem eforturi pentru a menține o disponibilitate de 99,9%, însă nu garantăm acces continuu și neîntrerupt.

Nu suntem responsabili pentru întârzieri, pierderi sau indisponibilități cauzate de întreruperi tehnice, mentenanță sau defecțiuni ale furnizorilor terți.

5.3 Asistență tehnică

Oferim suport pentru probleme tehnice legate de funcționarea platformei.

Nu furnizăm asistență juridică sau consultanță vamală.

Solicitările se trimit la: office@move-expert.ro

6. Protecția și Confidențialitatea Datelor

Procesăm date personale și informații comerciale în conformitate cu Politica de Confidențialitate și prevederile GDPR. Prin utilizarea serviciului, vă exprimați consimțământul privind prelucrarea datelor necesare funcționării platformei.

6.1 Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice conforme standardelor industriei pentru protejarea datelor.

Cu toate acestea, nu putem garanta protecția absolută împotriva tuturor riscurilor cibernetice.

6.2 Partajarea datelor

Datele sunt partajate doar cu HMRC, ICS2 și furnizorii terți esențiali pentru funcționarea serviciului.

Nu vindem datele utilizatorilor către terți.

7. Limitarea Răspunderii

În limitele permise de lege:

  • Tir Services nu este responsabilă pentru daune indirecte, incidentale sau colaterale, inclusiv pierderi de profit, date sau penalități vamale.
  • Răspunderea noastră este limitată la suma achitată de utilizator pentru declarația ENS în cauză.
  • Nu răspundem pentru pierderi cauzate de date incorecte sau incomplete furnizate de utilizator.

8. Încetarea Serviciului și Închiderea Contului

Utilizatorii pot solicita închiderea contului în orice moment prin contactarea echipei de suport.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide orice cont care încalcă acești termeni.

Închiderea contului nu elimină obligația de plată a taxelor restante.

9. Forță Majoră

Tir Services nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unor evenimente aflate în afara controlului său, cum ar fi (fără a se limita la):

  • Calamități naturale
  • Acțiuni guvernamentale
  • Întreruperi de rețea

Atacuri cibernetice

10. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Termenii pot fi actualizați periodic. Orice modificare va fi comunicată prin e-mail sau notificări pe site.

Continuarea utilizării platformei după modificări constituie acceptarea acestora.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legislația Angliei și Țării Galilor.

12. Informații de Contact

Pentru întrebări sau suport:
E-mail: office@move-expert.ro

Website: https://tirservices.ro

Companie: MOVE EXPERT SERVICES SRL